KI-Chatbots erfreuen sich bei Unternehmen und Einzelpersonen, die ihre Produktivität und Effizienz steigern möchten, großer Beliebtheit. Der Aufbau eines Chatbots kann jedoch eine Herausforderung sein, insbesondere für Personen ohne Programmierkenntnisse. Während beliebte KI-Sprachmodelle wie ChatGPT Kundenanfragen beantworten können, mangelt es ihnen an Kenntnissen über bestimmte Branchen oder interne Prozesse.
OrionStar Robotics hat ChatMax gestartet,Eine Plattform, die mühelos Chatbots erstellt, die mithilfe aggregierter großer Sprachmodelle unternehmensspezifische und szenariospezifische Fragen beantworten können. Über die Plattform können Benutzer Dokumente in verschiedenen Formaten wie PDFs, Word-Dokumenten und Webseiten für die Modellschulung hochladen.
Mit einer robusten Wissensdatenbank auf Unternehmensebene können diese Chatbots selbst auf komplexe Fragen schnelle und genaue Antworten liefern. Es kann als eigenständige Software verwendet oder in verschiedene Smart-Geräte integriert werden und ist auch für Personen ohne Programmierkenntnisse einfach zu bedienen. Hier finden Sie Beispiele dafür, wie Mitarbeiter ChatMax nutzen, um Unternehmensrichtlinien abzufragen.
Durch intelligente Automatisierung kann ChatMax lernen und sich an neue Situationen anpassen, wodurch die Notwendigkeit manueller Eingriffe reduziert wird. ChatMax unterstützt außerdem mehr als 90 Sprachen und erleichtert so die Betreuung globaler Kunden. Durch die Verfügbarkeit rund um die Uhr können Kunden rund um die Uhr Hilfe erhalten und so die Kundenzufriedenheit und -treue steigern.
Die Integration von ChatMax mit Servicerobotern verbessert die Benutzererfahrung durch die Kombination von Wissen auf Unternehmensebene und kontextspezifischem Verständnis. Beispielsweise kann in Regierungs- und Messehallen ein in ChatMax integrierter Serviceroboter als virtueller Führer fungieren und Besucher mit maßgeschneiderten Informationen zu Ausstellungen, Veranstaltungen und Dienstleistungen versorgen. Durch die Aktualisierung der ChatMax-Datenbank wird eine genaue, relevante und aktuelle Informationsbereitstellung gewährleistet.
Darüber hinaus kann der mehrsprachige Support von ChatMax internationale Unternehmen bei der Kommunikation mit ihren globalen Kunden unterstützen. Als sachkundiger Unternehmensvertreter kann der Serviceroboter dem Unternehmen mehr Geschäftsmöglichkeiten eröffnen.
Insgesamt bietet die Integration von ChatMax mit Servicerobotern endlose Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung, Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Erfüllung der besonderen Anforderungen verschiedener Branchen.