Die Zukunft ist jetzt. Der Beweis liegt in Hamilton County, wo automatisierte Maschinen die Verpflegung in Senioreneinrichtungen übernehmen.
Seit Mai helfen Roboter den Mitarbeitern des Allisonville Meadows Assisted Living in der 10312 Allisonville Rd. in Fishers. Allerdings ersetzen sie keine Mitarbeiter; Sie sollen dazu beitragen, die Gastfreundschaft zu verbessern.
Bear Robotics ist ein Food-Service-Robotikunternehmen, das automatisierte Maschinen entwickelt, die in den gesamten Vereinigten Staaten eingesetzt werden. Doug Lane ist Teil des Vertriebsteams und leitet eine Partnerschaft mit Direct Supply.
Lane sagte, dass Direct Supply ein Vertriebshändler ist, der in Seniorenwohnumgebungen gut etabliert ist. Die Partnerschaft ermöglichte es Bear Robotics, seine Dienste auf betreute Wohngemeinschaften auszudehnen, unter anderem im Hamilton County.
„Unser Ziel ist es, die Servicequalität in der Gastronomie zu verbessern, indem wir wiederkehrende Aufgaben automatisieren, die viel Zeit des Personals in Anspruch nehmen“, sagte Lane.
Zu diesen Aufgaben gehört es, aus der Küche auf den Boden zu rennen, Geschirr zu schieben oder sogar Bestellungen entgegenzunehmen. All dies kann in erster Linie an Roboter delegiert werden, wodurch das Personal Zeit hat, besser mit den Gästen in Kontakt zu treten.
„Dies ist kein Ersatz für die Leute vor Ort“, sagte Lane. „Wir möchten, dass sie vor dem Haus bleiben und tatsächlich Dienstleistungen erbringen können. Es geht mehr darum, präsent zu sein.“
Wenn eine Bestellung fertig ist, wird sie auf einen zylinderförmigen Roboter namens Servi gelegt. Der Roboter kann so programmiert werden, dass er Lebensmittel an jeden beliebigen Ort innerhalb einer Einrichtung liefert und dabei Gegenständen auf seinem Weg aus dem Weg geht. Kunden können über den Roboter auch Bestellungen aufgeben, was laut Lane die Arbeitsbelastung für die Mitarbeiter verringert.
„Dieses Tool könnte dazu beitragen, Ihre Mitarbeiter zu unterstützen und sie möglicherweise weniger zu belasten“, sagte Lane. „Wir haben eine bessere Mitarbeiterbindung festgestellt.“
Bear Robotics-Server werden auch im Barrington of Carmel und im Rose Senior Living in Carmel eingesetzt.